为规范公司的各项管理，提升服务品质，我司自1999年起，建立了安全质量管理体系，并根据内外部环境变化和公司发展情况不断持续改进，安全质量管理体系符合ISO9001：2015和DNV船员管理标准，每年都顺利通过DNV审核。

我司安全质量管理体系，以“诚信、高效、满意、进取”为安全质量方针，以顾客满意为宗旨，以船员派遣服务为产品，以持续改进为目标。

质量方针：诚信、高效、满意、进取

1、建立以人为本的管理理念，维护顾客和船员的权益，用真诚的服务树立公司品牌，不断提高行业知名度。

2、逐步完善公司管理系统，规范船员派遣程序，随时为客户提供高效、便捷的服务。

3、 以顾客满意为宗旨，识别顾客需求，努力为客户提供合格的船员和满意的服务，确保人员、船舶、货物安全和海洋环境不受污染；为员工创造安全、舒适的工作环境。

4、 建立持续改进的安全质量管理体系，不断提高公司的管理和服务水平，满足客户日益扩大的需求和公司发展的需要。

安全质量承诺

1、 严格履行与客户及船员签定的合同。

2、提供的船员均为身体健康、语言过关、技术过硬、吃苦耐劳、服从性好、证件齐全有效；主动对所派船员进行全过程跟踪管理，经常收集客户意见，定期考核船员，不断改进和提高服务质量。

3、响应客户要求，24小时内回复客户问题；建立应急小组,紧急情况下，24小时为客户提供服务。